ICT Support Medewerker

• Als ICT Support Medewerker garandeer je een correcte en snelle first line support aan interne gebruikers bij computer- en smartphoneproblemen.
• Je analyseert gemelde vragen en problemen en probeert ze in eerste instantie zelf op te lossen. Indien nodig escaleer je naar de juiste persoon.
• Je beheert en configureert het hardware park (laptops, smartphones, printers en andere hardware producten).
• Je staat in voor het gebruikers- en rechtenbeheer in onze diverse applicaties (ERP, CRM,…)
• Je schrijft en onderhoudt handleidingen en je documenteert oplossingen van problemen
• Je volgt de stock en leveringen van ICT-materiaal nauwkeurig op.
• Administratieve taken (offertes opvragen, bestellingen plaatsen,…) maken eveneens deel uit van het takenpakket.
• Je rapporteert aan de ICT-verantwoordelijke.

• Je bezit een goede kennis ICT, verworven via een opleiding specialisatie IT.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring als ICT support medewerker.
• Je bent gebeten door ICT, hardware & smartphones kennen geen geheimen voor je.
• Je hebt een goede kennis van Windows, Office, PC hardware en randapparatuur.
• Je hebt interesse in MS 365 (SharePoint, CRM, PowerPlatform)
• Een eerste ervaring met een ERP pakket is een pluspunt.
• Je luistert naar het verhaal van interne medewerkers en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Niet alleen omdat dat je job is, je helpt ook gewoon graag mensen.
• Je bent leergierig en nauwgezet. Je stelt je flexibel op.
• Je bent communicatief en hulpvaardig.
• Je neemt initiatief en je bent stressbestendig.
• Basiskennis Frans is een meerwaarde.

Dit bouwbedrijf heeft een mooie ervaring in verschillende sectoren zoals industriebouw, industriële vloerbekleding, studiebureau enz. Dankzij hun no-nonsenseaanpak zijn de medewerkers één team, die samen staan voor doorzetting en kwaliteit, voor vastberadenheid en collegialiteit.

• Als stabiel, ambitieus en vooruitstrevend bedrijf bieden we je een afwisselende en uitdagende job met hoge betrokkenheid met de business.
• We voorzien een grondige on the job training.
• Een bedrijf met een interessant cliënteel en een uitdagende groeimarkt.
• Een motiverend loonpakket met de gebruikelijke extralegale voordelen naargelang je competenties.
• Jouw proactieve ingesteldheid, jouw actief meedenken en jouw probleemoplossend vermogen zal voor groei zorgen in jouw takenpakket en verantwoordelijkheden.