Business Analist / Customer Succes

• Van zodra het contract met de klant getekend is kom jij in beeld.
• Je bent verantwoordelijk voor de onboarding, de oplevering en de nazorg.
• Een job met heel veel afwisseling en uitdaging waar je dagelijks nieuwe zaken bijleert.

Je vormt de brug tussen de klant en de Business Analisten:

• Je geeft opleiding en training aan nieuwe klanten.
• Je denkt actief mee met nationale en internationale klanten en stelt de meest geschikte oplossing voor.
• Je bouwt een band op met de klant, je bent hun aanspreekpunt bij vragen, problemen, extra features ...

Daarnaast vervul je zelf ook de rol van Business Analist:

• Je vertaalt de noden, de vragen van de klant naar een oplossing die je zelf integreert of delegeert naar de geschikte persoon.
• Je bent de specialist voor het opzetten van omgevingen (financiële en operationele rapporteringen) bij nieuwe klanten.
• Je helpt mee bij het bouwen van nieuwe apps voor klanten op het eigen platform.

• Een diploma Handelswetenschappen of TEW is een ideale basis voor deze veelzijdige job.
• Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie achter de rug.
• Je hebt interesse in FinTech: Finance, data, sql en queries.
• Je bent vlot 2-talig Nederlands & Engels. Extra talen zijn een meerwaarde.
• Je houdt ervan nieuwe technologieën te ontdekken en nieuwe vaardigheden te leren.
• Je bent communicatief sterk en kan je communicatiestijl aanpassen aan het niveau van je gesprekspartners. Jouw soft skills maken mee het verschil.
• Uitgerust met een analytische geest, een portie gezond verstand en een dosis creativiteit ga je recht op doel af.
• Je bent hands-on, je houdt van complexe uitdagingen en werkt graag samen met collega’s. En... je zet graag dat extra puntje op de i.

Dit team bestaat uit experten in rapportering, business analyse en IT development. Allen met grote focus op klantgerichtheid. Allen met een passie voor analyse en technologie, waarmee zij de wensen van hun klanten vertalen in de meest gebruiksvriendelijke rapporten.

• Je maakt deel uit van een gedreven en gepassioneerd team en groeit mee met deze scale-up in een echte yes-we-can cultuur.
• Een tweeledige job mét verantwoordelijkheid, doorgroeimogelijkheden en veel opleiding.
• Eigen input wordt gewaardeerd en aangemoedigd.
• Je werkt rond een mooi, stabiel product, gebouwd op de nieuwste technologieën.
• Een competitief salaris met firmawagen en andere extralegale voordelen.